为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，进一步巩固提升“获得电力”服务水平，推进新修订的《供电营业规则》落地落实，近日，东北能源监管局组织召开东北区域“获得电力”服务水平提升暨《供电营业规则》推进落实工作会议。本次会议以视频会议形式召开，国网辽宁、吉林、黑龙江、蒙东电力公司及所属市级和县级供电公司，吉林地方电力有限公司及有关增量配电企业4000余人参加会议。

会议对《供电营业规则》进行了宣贯，通报了蒙东电力领域综合监管、频繁停电专项整治、信息公开核查、投诉举报查处中发现的典型突出问题。国网沈阳供电公司、蒙东营销服务监管中心分别对落实“三零”服务工作、12398服务运营工作做了经验交流和表态发言。东北能源监管局有关负责同志作总结讲话。

会议强调，一是以新修订的《供电营业规则》颁布实施为契机，下功夫处理好历史遗留违规问题，推动“获得电力”服务提升再上新台阶。同时要求各供电企业扎实完成内部管理制度修订、工作流程优化和业务系统改造，确保各项办电业务平稳过渡。二是正确对待供电服务中存在的问题，清醒认识“获得电力”的差距。针对“获得电力”服务工作的典型和突出问题，要求举一反三，制定补短板强弱项具体措施，对标对表先进地区经验做法，找差距，努力追赶。三是聚焦潜在性、苗头性、倾向性问题，把党纪学习教育的新成效转化为履职尽责的监管行动。认真落实国家能源局2024年监管工作要点，深入监管分布式电源、充电桩接网困难，深化用户受电工程“三指定”纠治，推动居民小区和乡村充电基础设施建设。会议还部署了今年下半年东北能源监管局“获得电力”方面重点监管工作，选取四个具有典型代表性的区（县）公司，开展12398热线问题集中地区重点督办、频繁停电重点整治、配电网电能质量重点核查、电动自行车充电设施接电服务重点推进相关监管工作。同时，对增量配电企业开展供电服务专项监管试点工作。　　　　　

下一步，东北能源监管局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，督促供电企业持续提升“获得电力”服务水平，为推动东北地区经济社会高质量发展贡献能源监管力量。（撰稿人：郭邻）