为全面贯彻落实习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的重要讲话精神，进一步推动能源监管事业的发展，东北能源监管局多措并举推进稽查工作。

　　一是及时加强多方合作机制，写下“决心书”。今年4月份，东北能源监管局与辽宁省营商环境建设局、辽宁省电力有限公司共同签订《优化电力营商环境合作协议》。三方一致同意充分发挥监督部门和供电企业优势，建立科学指导、信息共享、合作研发和沟通交流机制，加快推进优化电力营商环境和大数据建设工作，定期召开联席会议、专题研究难点问题、协调推进重点工作、及时评估总结合作成果。

　　二是持续开展座谈、调研，开办“训练营”。东北能源监管局于今年3月组织召开提升东北区域“获得电力”服务水平工作会议。今年上半年，通过与区域内16家市级供电企业座谈，及时发现供、用电企业间的矛盾。此外，还组织召开东北区域12398热线投诉举报办理工作座谈会，总结分享了典型案例，并就投诉举报转办事项办理和答复的规范性、真实性、时限性等提出了具体要求。

　　三是积极加强重要电力用户供电可靠性监管，堵严“风险点”。为严格落实习近平总书记“从根本上消除事故隐患”的指示精神，东北能源监管局下发《关于进一步加强重要电力用户供电可靠性的通知》，要求各供电企业总结汲取近期多起煤矿等重要电力用户停电事故教训，增强风险防范意识，切实做好重要电力用户用电安全服务工作，扎实推动电力用户可靠性管理工作，强化重要电力用户应急管理，切实提高应对突发事件和安全风险的能力。

　　四是通过12398热线“问题监管”助力提升供电服务水平，锁定“靶向点”。2023年上半年，我局在积极协调报装用电争议纠纷、及时解决“煤改电”和“电采暖”用电问题以及着力推动小微企业分布式光伏并网等方面精准发力，共解决人民群众通过12398热线反映的投诉、举报及咨询等事项1484件。有效解决了人民群众用电、办电难题，投诉举报办结满意率达到94.6%。

　　五是扎实推进频繁停电专项整治工作，打响“攻坚战”。按照国家能源局有关工作要求，成立专项整治领导小组，统筹人员力量成立工作组，编制工作方案，明确任务分工，及时印发了相关通知，梳理重点督办问题40项。截至目前，已全部治理完成重点问题，惠及居民用户7.9万余户、惠及企业169家。

　　下一步，东北能源监管局将在此次主题教育中落脚于坚持学思用贯通、坚持为民办实事，坚持将群众的满意作为重中之重。（撰稿人：李大为）